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| 發(fā)布時(shí)間： |
2024/12/25 16:53:00 |
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外賣店鋪數(shù)據(jù)分析助力外賣平臺(tái)運(yùn)營 詳細(xì)說明 |
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餐飲商戶在外賣平臺(tái)上搭建店鋪后，都可以在平臺(tái)的商家后臺(tái)中看到外賣店鋪訂單、營收、顧客等各個(gè)維度的數(shù)據(jù)情況，而各維度數(shù)據(jù)在不同時(shí)間段的變化則是在告訴商家還有哪些方面需要改進(jìn)完善。
訂單量相關(guān)數(shù)據(jù)，可以直觀地看到在特定時(shí)間段內(nèi)店鋪收到的訂單數(shù)量。在商家后臺(tái)中一般會(huì)有按時(shí)間維度（日、周、月）劃分的訂單量統(tǒng)計(jì)圖表，商家可以查看昨天的訂單量是多少，或者過去一周訂單量的變化趨勢(shì)。通過分析訂單量的變化情況，了解店鋪生意的高峰和低谷時(shí)段。比如，如果發(fā)現(xiàn)每周五晚上訂單量都會(huì)大幅增加，商家可以提前準(zhǔn)備食材，安排更多的人力來應(yīng)對(duì)高峰。通過訂單來源數(shù)據(jù)，了解訂單是來自平臺(tái)的搜索結(jié)果、廣告位、營銷活動(dòng)還是顧客的歷史訂單復(fù)購等。幫助商家確定哪種推廣方式是有效的。比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)通過平臺(tái)的特定時(shí)段折扣活動(dòng)帶來的訂單量占比較高，就可以考慮增加這類活動(dòng)的頻次。
收入相關(guān)數(shù)據(jù)，商家可以查看每日、每周或每月的營業(yè)收入總額，以及不同菜品或套餐的銷售額占比。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一款招牌菜品的銷售額占總收入的 30%以上時(shí)，就可以考慮將其作為重點(diǎn)推廣菜品，或者推出與之相關(guān)的套餐來提高客單價(jià)�？蛦蝺r(jià)數(shù)據(jù)，反映了每個(gè)顧客平均的消費(fèi)金額。通過客單價(jià)的變化趨勢(shì)，商家可以調(diào)整菜品定價(jià)策略或套餐組合，如果客單價(jià)長期較低，可以嘗試推出一些高價(jià)值的套餐，同時(shí)搭配一些優(yōu)惠活動(dòng)來引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
顧客相關(guān)數(shù)據(jù)，新老顧客比例能夠幫助商家了解新老顧客的構(gòu)成有助于制定針對(duì)性的營銷活動(dòng)。例如，如果新顧客比例較低，可以加大在平臺(tái)上的新店推廣力度，如投放廣告、參加新店活動(dòng)等；如果老顧客復(fù)購率不高，可以推出會(huì)員制度、老顧客專享折扣等措施來提高顧客忠誠度。同時(shí)，商家可以在后臺(tái)查看顧客對(duì)菜品口味、包裝、配送速度等方面的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，這些可以幫助商家了解店鋪的優(yōu)缺點(diǎn)。例如，如果很多顧客反饋菜品太咸，就需要及時(shí)調(diào)整菜品的制作流程。
營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)赇亝⒓悠脚_(tái)的滿減、折扣、贈(zèng)品等活動(dòng)時(shí)，后臺(tái)會(huì)提供活動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)。通過活動(dòng)期間訂單量的增長幅度、收入的變化情況以及活動(dòng)的參與率來確定活動(dòng)的效果。比如，一個(gè)滿減活動(dòng)并沒有帶來預(yù)期的訂單量增長，就需要分析是活動(dòng)力度不夠、宣傳不到位還是其他原因，以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。
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產(chǎn)品名稱：外賣店鋪數(shù)據(jù)分析助力外賣平臺(tái)運(yùn)營 |
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