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發(fā)布時間: |
2024/7/6 15:00:00 |
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人力資源外包的定義 所謂外包(outsourcing),英文直譯為“外部資源”,指企業(yè)整合利用其外部~優(yōu)秀的專業(yè)化資源,從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。 人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要將能某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業(yè)或組織進行管理,以降低人力成本,實現(xiàn)效率~大化?傮w而言,人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務,包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等方方面面。 人力資源外包背景 隨著以全球化和Internet為特征的新經(jīng)濟時代的到來,產(chǎn)品日新月異而生命周期加速縮短,企業(yè)面臨著更加激烈的競爭。為了適應更加快速的技術革命,迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn),參與世界競爭,許多企業(yè)都積極進行組織結(jié)構及管理方式的變革和創(chuàng)新,努力朝著柔性化、扁平化、虛擬化的方向發(fā)展。“人力資源外包”正是在這樣的社會大背景下應運而生的幫助企業(yè)提高效率、贏得競爭優(yōu)勢的一種新型管理模式。 人力資源外包的優(yōu)勢 近年來,人力資源業(yè)務外包在世界范圍內(nèi)漸成風潮,正是基于這種管理形式它有如下優(yōu)勢: 1. 幫助人力資源部門從繁重的重復性事務中解脫,專注于核心的戰(zhàn)略性工作,從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力 2. 提供接觸新管理技術的機會,提高響應的速度與效率; 3. 規(guī)范操作,有效遏制隨意性的薪資、員工管理,對管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進作用; 4. 降低成本、舒緩資金壓力,克服企業(yè)很多的規(guī)模經(jīng)濟弱點。在國內(nèi)由于勞工權利意識的高漲、就業(yè)安全體系和勞動法令的普及,人事直接間接費用〈包含遣散費、退休金等〉及外圍成本不斷地爬升,人力資源管理業(yè)務外包則可以降低企業(yè)風險,擺脫雜務干擾,~終引導企業(yè)專心經(jīng)營核心資源,發(fā)展核心競爭優(yōu)勢。 5. 避免大量投資于人才所帶來的不確定風險。 6. 簡化流程,節(jié)省時間,提高員工滿意度。(見下圖)
人力資源外包緣由 由于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變得空前激烈,產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來越快,這樣企業(yè)的經(jīng)營風險也隨之增大。不少過去“大而全”、“小而全”的企業(yè)很難適應這種變化,于是為了在競爭中取勝就出現(xiàn)了“人力資源外包”這一管理形式。 人力資源外包之所以在世界范圍內(nèi)興起,具體說來主要源于以下幾種動因: 一、人事外包減少了分配在行政性、事務性、非經(jīng)常人力資源活動上的專門的人力資源,從而降低人力資源管理的開支。美國,一個典型的組織中,平均每年用在每個員工身上與人力資源管理事務有關的開支約為1500美元,效率較低的公司這項開支是此數(shù)目的2-3倍。而行政性、事務性、非經(jīng)常性活動的支出等占人力資源管理開支的相當大的一部分。對企業(yè)來講,從專營業(yè)主那里獲取人力資源方面信息和高質(zhì)量的服務,遠比企業(yè)自身擁有龐大繁雜的人事管理隊伍更能節(jié)約成本和贏得對公司更大的價值。因為專營業(yè)主往往以較低的價格提供較佳的服務。 二、人事外包能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競爭力有關的活動上。在激烈競爭的情勢下企業(yè)沒有過多的精力去關注于企業(yè)價值鏈的其他環(huán)節(jié)。對公司的如招聘員工、新員工培訓、工資發(fā)放、人事檔案管理等轉(zhuǎn)交給社會上的專業(yè)服務公司或顧問人員,從而使這些活動盡可能少地干擾企業(yè)構建核心競爭力。 三、外包能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度。當企業(yè)的人力資源部門無力、不擅長或不便于滿足某些要求時,將任務外包給社會上的專業(yè)服務公司或顧問人員無疑將是必然的選擇。PEO公司和"臨時"雇員公司可以幫助企業(yè)突破逐漸老化的管理模式,制定清晰的工作說明書和崗位規(guī)范,將員工考核記錄及時歸檔,管理員工進出記錄,建立人力資源管理信息系統(tǒng)等。 四、人事外包有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。人才安全問題已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理過程中一個不可忽視的問題,如何留住關鍵性人才是企業(yè)發(fā)展所面臨的~大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的PEO公司通常擁有人力資源管理各方面的專家,他們能夠建立起一整套可以普遍適用于多家企業(yè)的綜合性專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗,為客戶公司做更為有效的人力資源管理工作。這些外部工作者了解員工的需求,能夠提高員工的綜合待遇,從而增加員工滿意度,員工流失率自然就會下降。
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