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發(fā)布時(shí)間: 2020/11/18 16:09:00
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如何讓產(chǎn)品替你說話?我們很多時(shí)候?yàn)榭蛻艚榻B產(chǎn)品的時(shí)候,總會(huì)習(xí)慣說我們的產(chǎn)品質(zhì)量是非常好的,這個(gè)價(jià)格是非常合理的。然后呢?客戶就很少有回復(fù)了。其實(shí),靠我們的嘴一直說自己的產(chǎn)品質(zhì)量好似乎沒有用。我們還要學(xué)會(huì)用產(chǎn)品自己自身的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品相關(guān)數(shù)字來向客戶證明,每個(gè)人都會(huì)說自家的東西好,但是很少有人說到點(diǎn)子上。


我們?cè)鯓幼C明產(chǎn)品是真的好,讓客戶能夠體驗(yàn)到你的東西就是比別人的特別,和別人的不同,想辦法找出你們產(chǎn)品與別家產(chǎn)品的差別。實(shí)際上在外觀上產(chǎn)品幾乎沒什么差別,每家都是做的一樣的,我們只能從產(chǎn)品材料、功能等方面著手。表現(xiàn)你產(chǎn)品質(zhì)量的方法很多,用圖片、視頻、文字都可以,給客戶直觀的感受,拿數(shù)據(jù)說話,當(dāng)客戶不能親自體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品時(shí),數(shù)字化的證明無(wú)疑是很好的方法。


一、深入的與客戶溝通

我們深入了解產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié),然后用通俗易懂的語(yǔ)言轉(zhuǎn)述給你的客戶,讓你的客戶了解你產(chǎn)品每一個(gè)好的細(xì)節(jié)。這就是我們經(jīng)常說的新人要學(xué)習(xí)的第一步就是熟悉你的產(chǎn)品,讓你在與客戶溝通的時(shí)候更有說服力,不管是通過資料學(xué)習(xí)、到車間學(xué)習(xí)、向老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教,什么方法都是ok的,關(guān)鍵是透徹了解你的產(chǎn)品才是最關(guān)鍵基礎(chǔ)的東西。


很多人會(huì)忽視了對(duì)產(chǎn)品的深入介紹,比如一臺(tái)機(jī)器,很多不起眼的細(xì)節(jié)也許能夠節(jié)省機(jī)器的成本、延長(zhǎng)機(jī)器的壽命等等。這些你都介紹給你的客戶了嗎?


客戶問你憑什么你的要貴一些,你說因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品質(zhì)量好,客戶說每個(gè)供應(yīng)商都這么說,你說我們確實(shí)好啊,搞了半天你到底好在哪呢,客戶憑什么為你這句話買單。與其說破了嘴,不如把你的優(yōu)勢(shì)擺給客戶看,讓客戶覺得你確實(shí)好到值得貴一點(diǎn)。除了對(duì)產(chǎn)品的了解還可以積累一些證明的素材,圖片、影像、證書之類的。做好這些能讓你得到客戶訂單的幾率增大。


二、將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)數(shù)字化、形象化

新人會(huì)這樣說:我了解我的產(chǎn)品,但是我不知道怎么去轉(zhuǎn)述給我的客戶聽,讓客戶信服我說的話。把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)介紹給客戶最好的方法就是將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)數(shù)字化、形象化。


比如你的機(jī)器有很多小細(xì)節(jié)上組合起來能夠節(jié)省機(jī)器的成本、延長(zhǎng)機(jī)器的壽命等等,但是你直接這么跟客戶說沖擊力可能還不夠,你可以換一種更好的方式給客戶介紹你的優(yōu)勢(shì)。如果你機(jī)器自動(dòng)化很好,那么你可以告訴客戶你們自動(dòng)化這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)能夠讓他們?nèi)斯p少,并且你們產(chǎn)品操作簡(jiǎn)單,客戶招人也很容易,你的機(jī)器還能夠省電,省了好多的成本,告訴客戶買了你的產(chǎn)品他能夠得到哪些實(shí)惠。


即使你的產(chǎn)品比其他人的產(chǎn)品價(jià)格略高一點(diǎn),但是客戶考慮到買你的產(chǎn)品能夠得到的更高價(jià)值,客戶會(huì)很心動(dòng)。所以每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員都要善于發(fā)現(xiàn)、善于總結(jié)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),把這些優(yōu)勢(shì)化為數(shù)字化、形象化講解給客戶,但是要記住,不能夠?yàn)榱税旬a(chǎn)品賣出去瞎編亂造,要為自己說過的話負(fù)責(zé)任,不然以后會(huì)有很多麻煩。


三、注重客戶的體驗(yàn)性

體驗(yàn)式營(yíng)銷現(xiàn)在是包括產(chǎn)品銷售、服務(wù)中和看重的一種營(yíng)銷方式,只有客戶實(shí)際體驗(yàn)過產(chǎn)品才能夠直觀的感受產(chǎn)品的效果。


增加客戶體驗(yàn)性的方法很多,你可以邀請(qǐng)客戶來你們的工廠參觀,可以在展會(huì)上直接與客戶溝通,可以給客戶寄送樣品,方法很多,我們的目的無(wú)非就是讓客戶真切的感受到產(chǎn)品的效果。有些人會(huì)擔(dān)心自己的產(chǎn)品質(zhì)量普通并沒有過人之處,客戶怎么會(huì)覺得我們的產(chǎn)品好呢。只要你不是假冒偽劣,偷工減料的產(chǎn)品,在這個(gè)報(bào)價(jià)范圍內(nèi)所有產(chǎn)品差不多都是這樣,客戶會(huì)有自己的心里預(yù)判,不會(huì)低價(jià)的產(chǎn)品要求高價(jià)的體驗(yàn)度。只要你能夠充分的表明你的產(chǎn)品可用性和功能性就好了。


不管采取什么方法,讓客戶覺得購(gòu)買你的產(chǎn)品能夠給他帶來預(yù)期的收益,客戶就愿意和你合作了。
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本產(chǎn)品網(wǎng)址:http://m.kangwai.cn/sjshow_501378683/
手機(jī)版網(wǎng)址:http://m.vooec.com/trade_501378683.html
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